公司的业务流程大致如下：销售员打电话联系客户，找到意向单并报价，对方能接受价格后约好面谈时间地点，由郑总或林总以高级业务经理的身份上门面谈。

因为面谈地点远近不一，近的路上也得半个小时，远的坐车要两三个小时，为控制单的质量，减少白跑一趟的几率，面谈前一天的下午必须去电话探单。

探单的方式有很多种，可以郑总林总去电，可以销售员自己去电，也可以其他人去电。

这天，小风约了一单。

郑总拿起单子看了一遍，“一万六，他能接受吧？你让兼达探一下吧。”

小风接过单子，“那怎么探法？”

郑总说你就如此如此这般说就行。

兼达拨通电话，“王总您好！我是之前联系过您的咨询总部的小李，你们公司最近有做ISO9000质量体系认证的计划吗？”

对方答道：“你是哪里？什么时候给我打过电话？我怎么没印象？”

兼达笑道：“您贵人多忘事嘛，每天联系您的人那么多，怎么会记得我呢，你们现在是做什么产品的？”

对方不予理会，问道：“你们做一个认证多少钱？”

“看规模的，一般在两万上下，最少一万八，包括现场指导、文件指导、培训上课……”

话没说完，兼达放下了电话。

小风心凉了半截，“啊？他怎么说？”

“他说太贵了，就挂了。”

“那怎么办，是不是没戏了……”

郑总看小风担心失望的表情，笑了，“这单稳了！”

小风即时眼中有光，一下子挺直了腰板，“啊？那是为什么？”

郑总拿起单子回了办公室，“这是业务直觉，见多了，自然就懂了……”

第二天上午十一点左右，前台女孩接了个电话，高兴地宣布道：“郑总说小风的合同签了！一万五！”