章节目录 第82章 仅退款都不会,还优质客户?天才(2 / 2)
作品:《让你卖智商税,你卖成黑科技了?》[全本小说]:qbxs. N e t 一秒记住!
“你们快去吧。”
苏桃和林晓,显然是对陆川的筛选标准还充满了疑惑。
离开办公室后,苏桃还是满心的困惑,向着林晓询问道。
“林主管,你说川哥这葫芦里卖的又是什么药啊?”
“正常人不都巴不得全是正常顾客,能沟通交流的那种吗。”
“怎么川哥这么不待见这些客户,反倒是一门心思要筛选出那些仅退款的客户啊?”
向来都能够体悟陆川举动背后深意的林晓,此刻也陷入了沉默。
用户筛选吗?
肯定是用户筛选。
但正如苏桃所言,这一切是为了什么呢?
她感觉自己隐隐约约像是抓住了点什么,可始终还是如同雾里看花,无法理解陆川的真正意图。
就在这时。
两人在路上碰到了王总。
王总步履匆匆,显然正在为大促的事情忙活,一幅忙到脚不沾地的样子。
但他的面上却丝毫不见疲累,反而容光焕发。
权力,这就是男人最好的兴奋剂啊。
之前在赵总手下唯唯诺诺,现在自己独揽大权,这叫一个意气风发!
不过王总可没忘了,自己的今天是谁带来的。
陆川,这可是自己下的最重要的一步棋。
看到苏桃和林晓,他也是止住了脚步,连忙问道。
“陆川那里的资料补齐了吗?”
苏桃下意识的道了一声。
“王总,补齐是补齐了,只是……”
王总皱了皱眉头,心里咯噔一下。
只是什么?
不会是陆川那边有什么问题吧?
他现在可是星海传媒的台柱子,他可不能出事啊!
想到这,王总一急,连忙道。
“给我看看!”
接着他就赶紧从苏桃手中接过了那一沓资料,快速翻看了起来。
跟苏桃和林晓一样,在看到陆川设计的那些购买前弹出的问卷调查时,王总也对陆川的评价标准露出了深深的困惑之色。
他也翻看了别的问题,几乎都如出一辙,核心目的只有一个,那就是要把那些常人看来最垃圾的客户给筛选出来。
“会选仅退款、投诉举报的客户,在陆川的标准里,才是优质客户?“
王总陷入了沉思。
但很快,他眼前一亮,呵呵一笑,露出看穿一切的表情。
似乎是已经洞察了陆川此举的深意。
”原来如此。“
”陆川啊陆川,不愧是我们星海的S级主播,对客户心理果然是了如指掌。“
一旁的苏桃和林晓,则是都露出好奇之色。
王总明白了?
可川哥到底有什么深意?
察觉到两人好奇的目光,王总心头也是颇为舒爽,这才开口解释道。
”你们是不是觉得,陆川筛选出来的都是垃圾用户?“
苏桃好奇道。
”难道不是吗?“
”选择仅退款、辱骂举报,会选这个的,难道还不是垃圾客户?“
王总微微一笑,意味深长的道。
”有时候,别看人说什么,得看人做什么。“
”你们想想,真正的垃圾客户那都是一些什么人。“
”那些人,他们有阅读能力吗,他们会做问卷调查吗?“
“想明白了这个,你们就知道,陆川到底是要筛选出一些什么人了。”
一旁的林晓,听到王总这点拨,脑海中顿时像是有一道闪电划过。
拨云见日!
明白了。
她全明白了!
林晓的呼吸急促了起来。
“王总,你的意思是……”
“虽然匪夷所思,但真正的垃圾客户,以他们的人群素质,他们根本就没有填写问卷的能力。”
“只要能来填写问卷,就说明具备基本的阅读能力和逻辑思维能力,这就已经是一次基础的筛选了。”
林晓语速越来越快,眼睛也越来越亮。
脑海中的思路,尽数贯通。
”那么一个具备基本阅读能力和逻辑思维能力的客户,如果看到这样的问题,正常人肯定不会选仅退款吧。“
”哪怕他们经常干这样的事情,其实肯定也知道这样的事情是不光彩的。“
”可如果一个这样的客户,还是选了这个仅退款、辱骂投诉的选项,那就意味着一件事……“
林晓一字一顿。
”这个客户画像,就是那些特立独行,试图让自己表现的与众不同的人!“
王总露出了赞赏之色。
”林主管,聪明!“
他接着又补充道。
”陆川通过这样的方式,精准筛选出了那些叛逆、特立独行的顾客。“
”而他这次又特殊准备了一个选品,一个什么功德木鱼,看起来就跟个廉价计数器一样,可配合他的筛选,那就有奇效了。“
”当这么一群非主流的客户,看到这个功德木鱼,那购买率还用说吗?”
说到这,就算是苏桃也听明白了,满脸都是震撼之色。
“我的娘嘞。”
“王总,林主管,你们是怎么想到这些的?“
”这也太深奥了吧?“
王总则是摆了摆手,满脸唏嘘感叹之色。
”我也不过是多读了几本商业心理书,平时呢又多琢磨了一下这方面的事情,实在是不值一提啊。“
接着。
他用带着几分敬畏的目光,看向第九组那边。
”我只不过是解读出了陆川举动的深意。“
”可真正难的,是想出这环环相扣的销售策略。“
”从用户筛选到选品,看似荒诞不经,实则饱含深意。“
”陆川一个人就完成了这些最重要的工作,实在是……“
王总顿了顿。
下一刻,不止是他,苏桃和林晓也都忍不住带着赞叹、崇拜脱口而出。
”天才!!!“
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