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第八十二章仅退款都不会，还优质客户？天才

陆川刚松了一口气，办公室的门就被推开了。

苏桃和林晓快步走了进来。

大促将至，作为助理和主管，她们的工作量可谓是直线飙升。

此刻眼眶下都带着几分疲惫的黑眼圈，但眼神里却闪烁着紧绷的严肃。

“川哥，平台运营那边开始催了。”

苏桃把怀里的一叠空白表格放在桌上，有些急促地说道。

“因为这次是全网平台级的大促，不单单是我们星海内部的事。“

”平台风控、法务以及推荐位排期部门，都要求我们必须提前提交这次大促的全部选品资料、售后保障方案。”

”如果直播间有什么特殊购买规则，也必须尽快提交。“

“要是错过了截止时间，那就麻烦了，平台可不会给咱们星海特殊通融。”

林晓也点了点头。

听到两人的提醒，陆川嘴角也露出了一抹笑意。

随后，他就从抽屉里，抽出了厚厚一沓写得密密麻麻、甚至还带着油墨香气的A4纸，放到了桌面上。

随着沉闷的一声，桌上的茶杯都晃了晃。

“放心吧，为了这次大促，我早就准备好了！”

陆川昂着头，满脸都是一副志在必得的样子。

“这就是我为了这次大促，专门定制的购买守则。”

“有了它，这次绝对是稳了！”

陆川的自信绝非是空穴来风。

这堆材料里面的购买守则，可都是他这几次翻车翻到姥姥家后，不断复盘才总结出来的。

堪称是防坑指南了。

不光是先前提到的，针对大宗采购，必须要提交各种证明材料、资质材料，以此来彻底杜绝洗钱团伙得手的可能性。

而且针对个人买家，陆川还从网上找来了各种心理测试题。

确保购买自己产品的买家，都是无比挑剔，动不动就要退款、就要投诉。

正常人？

一边玩泥巴去！

你一个正常人，买什么智商税啊？

看着这一沓自己的心血成果，陆川心里都是一阵感慨。

天衣无缝。

真不知道怎么输了！

随后，陆川又意气风发地把另外一叠资料递了过去。

“这里还有这次大促的全部选品材料。“

”你们拿去提交吧。“

林晓和苏桃下意识地对视了一眼。

看着桌面上那厚度简直堪比新华字典的材料，原本悬着的一颗心落回了肚子里。

本来她们心头也忐忑不安呢。

毕竟这可是购物节大促，一年一度最大的盛会。

不管是苏桃还是林晓，都还是第一次参加这么大体量的活动。

想到这一次是要跟别的平台的老牌S级主播竞争，她们也是压力山大，而且陆川又是新晋的S级，难免让她们有几分担忧。

但现在看到陆川居然私底下默默做了这么多功课，连购买守则都写得这么细致。

那她们还有什么不放心的？

林晓目中也露出了赞叹之色。

她就说嘛，陆川做事向来是高瞻远瞩，从来不会打无准备之仗。

两人对视一眼，不约而同的翻开了这份购买守则，打算细细研读。

接着，一行行的字迹映入眼帘。

“第一题……”

“在购物平台购买商品，如果发现商品不满意，正确的做法是？”

“A，愿打愿挨，自认倒霉，肯定是自己功课没做好。”

“B，申请退货退款，留言与商家沟通。”

”C，申请换货处理，或许是自己碰到了不好的批次，再给商家一次机会。“

”D，破口大骂，投诉举报一条龙，仅退款，评论区公开辱骂。“

”……“

一连好几页，都是这样的问卷。

林晓还没说什么呢。

已经见多识广的苏桃，就已经恍然大悟了。

”我懂了！”

“川哥这肯定是在做用户筛选吧？“

”毕竟咱们这一次选择的流量入口，用户质量不高。“

“不做好筛选，那就麻烦了，很可能会导致退货率居高不下，所以川哥才设计了这样的问卷。”

苏桃满眼都是笃定，还带着几分窃喜。

“我桃子跟着川哥，还是有点长进的。”

“川哥，我没说错吧？”

接着，苏桃就迫不及待的翻到了评分标准那里。

“优质客户肯定是选A。”

“次一点的客户选择B或者C。”

“肯定是这样，没错吧……”

只是下一刻，苏桃就愣住了。

只见评分标准里赫然写着。

“这一题选了A的，直接取消购买资格。”

“选了B、C的，再给后续题目测试一下，再给他们一次机会。“

”选了D的，优质客户，开放购买！”

苏桃的声音越念越小，整个人的大脑在一瞬间彻底宕机了。

“不是？川哥？”

“是不是评分标准写错了啊？”

“哪有一上来就仅退款，然后投诉举报的，能被判定为优质客户啊？”

一旁的林晓也懵了。

陆川却是满脸的高深莫测。

开啥玩笑呢，直播平台的优质客户？

能爆几个米啊？

都是虚的。

真正的优质客户，当然是能为自己带来系统百倍结算的天才了。

仅退款，辱骂投诉，一意孤行……

这样的客户，百里挑一，这才是难得的优质客户！

连仅退款都做不出来，纯度太低了，这算什么优质客户？

不过陆川自然不可能跟她们解释这些，只是淡淡的道了一声。

“没拿错。”

“这就是我们的评价标准。”

“行了，不是要提交资料吗，这么多资料，上传平台也需要时间吧。”

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