我：“首富，今天我入职了一家教培机构做销售，新的一天开始啦，底薪加提成，心里既兴奋又紧张，您能给我点祝福和建议吗？”

首富：“哈哈，年轻人，恭喜你开启新征程！想当年我创业时，也是怀揣着梦想，一头扎进未知里。这销售工作可不简单，挑战与机遇并存，好好干，保不准哪天你也能成为行业里的翘楚。”

我：“真的吗？我有点担心自己做不好，您一开始创业就很顺利吗？”

首富：“顺利？哪有那么容易的事儿！我起步的时候，四处碰壁，资金短缺、客户不信任，什么困难都遇到过。就像你做销售，一开始肯定也会面临客户的拒绝、业绩的压力，但这些都是成长的必经之路。记住，别被困难吓倒，每次挫折都是让你变强的机会。”

我：“嗯，我记住了。我特别想在这份工作里做出成绩，您觉得做销售最重要的是什么呢？”

首富：“最重要的是真诚和专业。你得真心实意地为客户着想，了解他们的需求，给他们提供最适合的课程。只有客户信任你了，才会选择你的产品。专业也很关键，对教培课程的内容、优势、适合人群，你都得了如指掌，这样才能自信满满地和客户沟通。”

我：“我明白了，可怎么才能快速了解客户需求呢？今天培训的时候讲了一些方法，但感觉实操起来还是有点难。”

首富：“多听、多观察。客户说话的时候，你就认真听，从他们的话语里找线索。比如家长提到孩子数学成绩不好，那你就知道数学课程可能是他们感兴趣的。观察客户的表情和肢体语言也很重要，这些细节能透露出他们的真实想法。而且，别急于推销，先和客户建立起良好的关系，让他们感受到你的关心。”

我：“原来是这样，感觉这里面学问可真大。我还担心自己业绩不好，拿不到多少提成，毕竟生活压力也不小。”

首富：“压力就是动力啊！我当初创业，也是为了改变生活，摆脱贫困。一开始收入不稳定，我也焦虑，但我把这焦虑转化为努力的动力。你要给自己定目标，然后一步步去实现。第一个月，先努力熟悉业务，积累客户；第二个月，争取达到一个小业绩目标，慢慢提升自己。只要你坚持努力，收入肯定会越来越好。”

我：“您说得对，我得有信心。那在拓展客户方面，您有什么好的经验吗？我听说销售就是要不断找新客户。”

首富：“没错。线上线下都要发力。线上利用社交媒体、教育论坛，分享一些教育干货，吸引潜在客户关注你。线下可以去学校、社区做宣传，举办一些小型的教育讲座，和家长、学生面对面交流。记住，每一个接触点都是机会，说不定和你在电梯里聊天的人，就是你的下一个客户。”

我：“哇，这些方法太实用了。我还怕自己和客户沟通的时候会冷场，不知道说什么好。”

首富：“这很正常，刚开始都会紧张。你可以提前准备一些话题，比如聊聊孩子的学习情况、教育政策。另外，多提问，让客户多说，这样既能了解他们的需求，又能让对话持续下去。还有，保持微笑和热情，即使是在电话里，客户也能感受到你的态度。”