周六上午九点，杨帆准时到了公司，销售部二组静悄悄的，只有他一人。

其他几个小组都只有值班的。

营销部四个小组是竞争关系，见面都是一副臭脸，互不相让。

潇潇告诉他，营销部的水很深，尽量不要去串门，不要与其他人交谈，保持缄默，装一个哑巴。

杨帆是新人，害怕惹麻烦，几乎全天守在电话机旁。

桑主管教导，他现在最重要的工作是维护客户关系，从前天介绍的客户开始练习，每天早晚抽空都要问好，问问他们工作和生活需要协助的事情。

人都是感情动物，人情和关系都是靠感情维护的，不能等单子来了才去谈，那样失败率是百分之一百。

这些都是老销售员积累的宝贵经验，包括人脉，杨帆心领神会，有事没事献殷勤，搞好售后服务，解决售后问题，保持关系的稳定性。

至少新产品的性能比较，杨帆早已熟能生巧，需要恰当的时机推介，以目前的关系，太浅薄，不能急功近利。

闲来无事，他找到一些网络段子，默默记下，对着镜子练习发音，说话的时候，让语气更加轻柔，脸庞更加柔和，充满磁性和笑点。

他发现，自己的右脸比左脸更加棱角分明，性感迷人，面对客户，要利用自身每一个优势，让客户记住自己。

让客户记住自己，不管合同是否成功，留下深刻的印象，是销售人员成功的第一步。

要把每一个优质公司老板当做潜在客户，哪怕没有采购本公司的产品，也不能放弃发怒，保持优雅和体面，尽量介绍出公司产品的优势，下一次，或许就有机会了。

桑主管和他聊了很多，让他尽快弥补缺陷。

销售人员面对的大部分是富家子弟，受过良好的教育，精通各种技艺，一个优秀的销售人员，不仅需要看着客户玩乐，做好服务，更重要的是参与进去，学会交际，融为一体，进行陪衬，结成朋友。

桑姐还告诉了杨帆一些交往中的细节缺点，比如表情不太自然，身体不够柔和，笑容比较僵硬，倾听缺乏专注，眼波没有感情等等。

销售人员，在情绪管理和微表情管理上，一定要到位，不能让客户产生不适感。

桑姐说，电子产品市场竞争很大，产品的质量和价格几乎是透明的，差距不大，这种情况下，销售人员的推介能力和人脉关系，就显得非常重要。

只要客户高兴了，签字不过是几分钟的事情。