章节目录 第162章 笑里藏刀(一)(2 / 2)

作品:《借古鉴今

四、在现代应用中的示例及启示

商业谈判中的应用

在商业谈判中,一方可能会表面上对另一方的方案表示认同和赞赏,甚至会用热情友好的态度来拉近关系。比如,一个公司的采购代表在和供应商谈判时,一直夸赞供应商的产品质量好,对他们的服务也很满意。但实际上,这个采购代表可能正在暗中收集信息,寻找供应商在价格、交货期等方面的弱点。

当谈判进入关键阶段时,采购代表就会利用这些弱点,提出苛刻的条件,让供应商在毫无防备的情况下陷入被动。这就提醒人们在商业谈判中,不能仅仅被对方的表面态度所迷惑,要始终保持警惕,仔细分析对方的真实意图。

职场竞争中的应用

在职场中,有些同事可能表面上和你关系很好,对你笑脸相迎,经常和你分享一些小技巧或者信息。但实际上,他们可能在背后争夺你的资源或者职位。例如,一位同事在你面前总是夸赞你的工作能力,并且表示希望和你一起合作完成项目。然而,在向领导汇报工作成果时,却暗中将大部分功劳归为自己,贬低你的贡献。

这启示我们在职场中要保持清醒的头脑,不要轻易地对别人掏心掏肺,要学会观察和分析同事的行为,保护好自己的利益。

在实际生活中运用 “笑里藏刀” 这一计策是一件需要谨慎对待的事情,因为这一计策带有一定的阴险色彩,主要用于应对复杂的竞争场景或者防御性情境,以下是一些运用的方式:

一、商业领域

客户关系管理

在与客户交往中,你可以先以热情友好的态度建立良好的关系。例如,一家销售电子产品的公司,销售人员在面对潜在客户时,始终面带微笑,耐心地倾听客户的需求。即使客户提出一些比较苛刻或者不太合理的要求,也不急于反驳,而是用温和的语气表示理解,让客户感觉自己受到了尊重。

与此同时,在收集到足够的客户信息后,如客户的预算、对产品功能的偏好等,就可以巧妙地推荐最符合公司利益的产品组合。比如,了解到客户对产品价格比较敏感,但又追求高性能,销售人员可以推荐一款性价比高的产品,同时隐藏自己希望达成高利润销售的真实意图,通过看似为客户着想的方式(如强调产品的长期价值、配套的优质服务等)来促成交易。

市场竞争

当面对竞争对手时,企业可以采用 “笑里藏刀” 的策略来获取情报。例如,两个同行业的公司参加行业展会,A 公司的代表可以主动与 B 公司的代表友好交流,分享一些无关紧要的行业动态和观点,营造出一种合作共赢的氛围。

在这个过程中,A 公司的代表巧妙地询问 B 公司新产品的研发方向、市场推广计划等关键信息。B 公司代表可能会因为 A 公司代表友善的态度而放松警惕,透露一些重要情报。A 公司就可以利用这些情报,调整自己的市场策略,在竞争中占据有利地位,如提前推出更有竞争力的产品或者针对性地开展市场营销活动。