章节目录 第261章 新的挑战(1 / 2)
作品:《都市家事》第二百六十一章: 新的挑战
工作室在持续发展的道路上稳步前行,但新的挑战也接踵而至。
一天,张宇正坐在办公室里查看财务报表,突然眉头紧皱。他意识到,尽管业务在增长,但成本的上升速度也超出了预期。
“这可不行,得想想办法控制成本,不然利润会受到很大影响。”张宇自言自语道。
这时,小周敲门进来,脸上带着忧虑。
“张总,刚刚收到一些客户的反馈,对我们最近的售后服务不太满意。”小周说道。
张宇抬起头,“具体是什么情况?”
小周递上一份报告,“主要是响应速度慢,解决问题的效率不高。有些客户甚至表示可能会考虑其他供应商。”
张宇拍了拍桌子,“这可严重了,售后服务是我们维护客户关系的重要环节,必须马上改进。”
小周点点头,“我已经和售后部门沟通过了,他们表示人手不足,而且流程有些繁琐。”
张宇思考片刻,“这样,你组织一个专项小组,重新梳理售后流程,优化人员配置。同时,对售后人员进行培训,提高他们的业务能力。”
小周回应道:“好的,张总,我马上安排。”
在研发部门,小李也遇到了难题。
“这个技术难题一直攻克不了,已经拖慢了整个项目的进度。”小李对团队成员们说道。
“李哥,我们已经尝试了很多方法,还是不行。”一位成员无奈地说道。
小李揉了揉太阳穴,“别灰心,大家再想想,有没有其他的思路。”
正当大家陷入沉思时,张宇走了进来。
“怎么样,小李,遇到什么困难了?”张宇问道。