“这是怎么回事？我们不是一直严格把控质量的吗？”三哥怒不可遏。

凤姐也一脸震惊：“赶紧查清楚是哪个环节出了问题！”

经过一番调查，发现是生产线上的一台关键设备出现故障，导致这一批产品的质量不达标。

孩子们在家里也听到了父母的争吵，心里十分害怕。

“先别忙着追究责任，当务之急是怎么解决客户的问题。”凤姐冷静下来说道。

三哥立刻组织团队与客户沟通，道歉并承诺尽快解决问题。同时，安排技术人员对有问题的产品进行召回和维修。

然而，一些客户对公司的处理方式并不满意，在网上发布了负面评价，对公司的声誉造成了极大的影响。

“这下麻烦大了，口碑一旦坏了，想要挽回可不容易。”销售经理忧心忡忡。

三哥决定亲自出马，与那些意见最大的客户进行面对面的沟通和协商。

在与客户的交流中，三哥诚恳地听取了他们的意见和诉求，并给出了让客户满意的解决方案。客户的态度逐渐缓和，开始愿意给公司一个机会。

但就在这时，公司内部又传出了一些不和谐的声音。

“这次质量事故是有人故意为之，为的就是搞垮公司。”

“听说管理层为了降低成本，采购了劣质的原材料。”

各种谣言在公司里传播，员工们人心惶惶。