电话里张龙也说不清，只是讲这会儿业主在户内非常生气，让物业马上到现场处理。

话筒那边还不时传来一阵阵叫骂声。

不敢耽误，张俊涛换了衣服打了辆车就往单位赶。

在路上他又给张龙打了电话，这会儿应该不在户内，这才把情况给他讲了清楚。

原来下午维修不到两个小时就结束了恢复了供水，晚上八点左右，工程运行人员到机房巡查，发现供水泵不停在补水。

因为知道下午的事儿，这个点也不是用水高峰，所以就观察了一会儿，最后判定应该是有跑水了。

这种情况也不能随便停，就按要求通知秩序上楼查看。

接到通知后，张龙就立刻赶了过去，等他从顶层查到19层时，刚好碰到业主匆忙赶回来。

听对方说快装修完了，原先橱柜配的水龙头他不喜欢，这才约着下午过来重新换了一个，回到家里后心里一直不踏实，就过来看看。

两个人刚打开门就发现户内已经水漫金山了。

应该是排不及水从厨房冒了出来，全屋就靠厨橱柜水槽和卫生间地漏，那两个点排水根本不够。

整个屋子大概积了有二三公分高度的水。

张俊涛心里叹口气，这事儿搞的，他是真不知道见了业主说什么，心里把停水通知的过程又想了一遍。

没什么疏漏的地方，按理说是找不到物业责任的。

按规定，他又给闫军去了电话汇报了一下情况，电话那端沉默了一会儿，“知道了，你先处理，不行明天到办公室谈。”对方平淡的来了一句。

谈什么？怎么谈？张俊涛纳了闷，这种事儿既然人家让晚上来人说，那就要讲清楚。

他认为，不管业主多大火气，该讲明白的要讲明白不能留余地，这种事儿你但凡给业主留个念想，那就不会有好。

他心里非常同情那位业主，可是责任是需要有过错的，没有过错的责任怎么背？谁来背？

模棱两可是对公司不负责，更是对业主不负责，你这边留个余地回头又不行，你把业主当成什么了？

再者，他也不愿这种事儿集团为了品牌就付出，那以后呢？