年轻的员工经历几次后都快崩溃了，哭着咒骂那些顾客不是人。

中老年员工也没好到哪去，遇到了各种占便宜的顾客，简直到了不要脸的地步。

这些人买菜会把最外边的那几层菜叶都掰掉，留个菜心去称重，要不就是随便打开一包零食吃了，把包装袋一扔，偏说要试吃一下。

再就是把超市的推车，一直推到停车场，装完货以后，顺手往旁边一丢，管它堵不堵道路，反正自己的菜已经买完回家了。

这些贪小便宜不负责任的行为，所造成的不良后果，通通都要大龄员工去赔偿或是处理，也让他们体验了一把自私自利的代价。

员工干了一段时间客服的活，真是被顾客折磨的够呛，叫苦连天。

万利这才在员工大会上整改了客服工作内容，并再次警告这些员工:“开妍超市不是不懂折磨人的那套把戏，而是把大家都当人在对待！”

“只有大家都把自己当成超市的一份子，别只想着占超市的便宜，这是保护你们自己利益的地方，要时刻记住你们所痛恨顾客的那种卑劣行为，谁要是喜欢学他们，我就把他调到客服部，调到离顾客最近的岗位！”

员工们本就是从那些尔虞我诈的复杂环境中走出来的，短暂的客服生活，更是重新唤起了过去不堪的记忆。

这下是真的明白，找一家好企业工作，确实来之不易，要把这超市搞垮了，再每天面对那些穷凶极恶的玩意讨生活，不死也要脱层皮。

台下一个员工疑惑的问道:“董事长，那些顾客根本就是占咱们超市的便宜，我们为什么还要惯着他们？把他们当上帝一样供着，就活该我们吃亏吗？为什么好人总是受欺负，还要去当热心肠的好人呢？”

听了这员工的抱怨，其他人也跟着附和叫嚣起来，宣泄着这些天吃的那些亏。

万利点头表示赞同:“你说的不错，当好人如果必须吃亏，那确实没必要当好人，可咱们超市现在的生意很好，赚的就是当好人的钱。”

“这就叫吃一行饭，洗一行碗，大家挣的就是这份钱，正是因为咱们用好人的原则经营生意，那些顾客才会对咱们产生依赖，我们做了别人做不到的事，就该咱们赚这份钱，谁也抢不走。”

台下响起一片掌声，员工们明白了自己的价值，又经过被顾客的恶意刁难，他们也开始反感占小便宜，还有恩将仇报的行为，更是对开妍超市产生了归属感。